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  • 直播帶貨亂象叢生 該如何對(duì)付假貨?

    2020-12-18 09:36:37 來(lái)源: 北京商報(bào)

老羅還債表現(xiàn)出色,剛建立起勵(lì)志的新人設(shè),轉(zhuǎn)眼因?yàn)橘u假貨又崩了。

12月15日,羅永浩對(duì)“交個(gè)朋友”直播間“皮爾卡丹”羊毛衫為假貨發(fā)布聲明,被假冒品牌皮爾卡丹的線上旗艦店亦作出回應(yīng)。16日,在天貓平臺(tái)上,正版皮爾卡丹發(fā)聲:“最近某平臺(tái)直播間銷售假冒皮爾卡丹羊毛衫,嚴(yán)重侵犯了皮爾卡丹品牌的權(quán)益。”

售假蓋棺定論,容不得老羅有辯解的空間。直播帶貨看似門檻不高,但不代表實(shí)際上對(duì)于選品和供應(yīng)鏈服務(wù)要求不高。直播帶貨大火,很多“配套”制度還在趕制中,其中就包括如何對(duì)付假貨。

職業(yè)打假人王海是否真的“職業(yè)”還有待商榷,但王海打假也將諸多明里暗里的窗戶紙捅破,打假人、主播、廠商和消費(fèi)者幾方拉鋸,暴露了直播帶貨野蠻生長(zhǎng)下黑暗的一面。

明星主播翻車引發(fā)全社會(huì)對(duì)直播售假的關(guān)注,但“治假”光盯著主播還不夠。主播是售假產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán),在很多直播間里,主播只是銷售的角色,有時(shí)候很難保證商家發(fā)出的都是正品。線上直播的火熱,給商家?guī)?lái)了全新的流量入口,也成為造假產(chǎn)業(yè)鏈的溫床。

相比狹小的直播間,在直播間售賣的商品則來(lái)自天南海北。這些商品的生產(chǎn)、包裝、寄遞、信息發(fā)布、欠款撥付各有分工,且各環(huán)節(jié)相互分離,給品控帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。即便直播間配有專業(yè)的選品團(tuán)隊(duì),也很難保證萬(wàn)無(wú)一失。加上一些直播團(tuán)隊(duì)本身對(duì)商品把關(guān)不嚴(yán),求流量賺快錢的大有人在,出了問(wèn)題自然不稀奇。

直播帶貨亂象叢生,給監(jiān)管提出了新挑戰(zhàn)。這些新挑戰(zhàn)不僅是對(duì)一種極富生機(jī)的商業(yè)模式的保護(hù),也要觸及這種商業(yè)模式下問(wèn)題的矯正和治理??浯笮麄鳌⒓儇?、售后難題,每一個(gè)都是互聯(lián)網(wǎng)賣貨的老問(wèn)題,但出現(xiàn)在直播帶貨的場(chǎng)景里,每一個(gè)又都成了新問(wèn)題。

直播帶貨的流量可貴,很多平臺(tái)都想要,卻不應(yīng)給假貨開(kāi)方便之門。直播帶貨的生機(jī)可貴,重塑消費(fèi)業(yè)態(tài)可期,卻不應(yīng)早早被“負(fù)面”擾亂了陣腳。

近段時(shí)間,相關(guān)部門新修訂并發(fā)布了多部涉及網(wǎng)絡(luò)交易、促銷、直播營(yíng)銷行為規(guī)范的文件。10月,網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法征求意見(jiàn),11月互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定,初步算下來(lái),圍繞直播帶貨,今年已有10余份監(jiān)管文件出臺(tái)。盡管如此,整個(gè)行業(yè)依然在狂飆突進(jìn)中尋找良性發(fā)展的答案。(記者 陶鳳)

關(guān)鍵詞: 直播 假貨

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