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日前，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣布2021年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年的主題為“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”。

據(jù)介紹，“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”具有三方面涵義：一是依法履職，筑牢消費(fèi)市場健康發(fā)展基礎(chǔ)。二是找準(zhǔn)痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)升級安全新需求。三是打通堵點(diǎn)，暢通消費(fèi)助力經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

中消協(xié)表示，近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)線上線下消費(fèi)加速融合，眾多消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式應(yīng)勢而生迅猛發(fā)展，在不斷豐富人們消費(fèi)生活的同時(shí)，損害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息安全的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，如任其無序擴(kuò)張，將破壞市場秩序和消費(fèi)生態(tài)，最終損害消費(fèi)者根本利益。

圍繞“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”這個(gè)主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織將重點(diǎn)圍繞預(yù)付式消費(fèi)、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)直播營銷、汽車消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)、制止餐飲浪費(fèi)等消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題加強(qiáng)法律理論研究，積極參與立法立規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制定。共享式消費(fèi)、在線教育培訓(xùn)、長租公寓、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)模式也是重點(diǎn)關(guān)注的對象，中消協(xié)將加大對違法失信行為、不良營商手法、顯失公平格式條款等問題的監(jiān)督力度，推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域規(guī)則建設(shè)和完善。

中消協(xié)還將抓緊編寫《消費(fèi)教育大綱》，探索建立網(wǎng)上消費(fèi)教育基地，提高消費(fèi)教育的系統(tǒng)性、易達(dá)性和有效性。針對民生關(guān)切的熱點(diǎn)產(chǎn)品和新型產(chǎn)品開展商品比較試驗(yàn)，加強(qiáng)對比較試驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)解讀和有效傳播。

此外，中消協(xié)還將落實(shí)投訴便利化、規(guī)范化措施，提升基層消協(xié)組織投訴受理和處理能力，推進(jìn)線上線下投訴渠道建設(shè)，完善消費(fèi)投訴和解機(jī)制，加快建立消費(fèi)投訴預(yù)警機(jī)制、投訴信息公示機(jī)制、消費(fèi)信用約束機(jī)制。加大消費(fèi)民事公益訴訟適用力度，推進(jìn)集體訴訟實(shí)踐。 (記者 閻密)

關(guān)鍵詞： 消協(xié)組織 消費(fèi)維權(quán)年