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  • 河南商丘:“三個(gè)一”政企服務(wù)平臺(tái) 助力民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

    2022-04-18 11:15:51 來(lái)源: 中華工商時(shí)報(bào)

河南省商丘市睢陽(yáng)區(qū)工商聯(lián)聚焦“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng),充分發(fā)揮紐帶和橋梁作用,創(chuàng)新服務(wù),搭建“三個(gè)一”政企服務(wù)平臺(tái),解決助企紓困“最后一公里”的問(wèn)題,助力民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

搭建一個(gè)訴求響應(yīng)平臺(tái)。目前,平臺(tái)已入駐20余家涉企職能部門和1209家民營(yíng)企業(yè),加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、溝通對(duì)接,實(shí)現(xiàn)有訴必接、有求必應(yīng)、有難必幫。商丘市久超企業(yè)服務(wù)中心想申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,由于疫情原因無(wú)法到服務(wù)大廳辦理,影響工作開展。睢陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局東方市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng)李文華接到平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)訴求后,第一時(shí)間來(lái)到該企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)管理人完成申辦手續(xù)。

開通一部熱線服務(wù)電話。設(shè)立政策咨詢、問(wèn)題投訴電話,由專人負(fù)責(zé)、24小時(shí)在線受理,對(duì)接到的咨詢電話內(nèi)容進(jìn)行匯總登記,能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的當(dāng)場(chǎng)回復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的,按工作職能交由相關(guān)職能部門辦理,并跟蹤落實(shí)結(jié)果,做到半小時(shí)內(nèi)反饋。目前,接到企業(yè)咨詢電話48個(gè),其中政策咨詢類35個(gè),惠企政策7個(gè),要求幫助解決困難的6個(gè)。

建立一線助企工作機(jī)制。工商聯(lián)全員下沉,“身”入企業(yè)開展調(diào)研,與企業(yè)家面對(duì)面交流,如實(shí)了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,認(rèn)真傾聽企業(yè)所需所盼,收集企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的意見建議和要求,通過(guò)走訪企業(yè)和商(協(xié))會(huì),宣講政策、了解情況、調(diào)研問(wèn)題,為企業(yè)排憂解難。(傅春榮)

關(guān)鍵詞: 民營(yíng)企業(yè) 政企服務(wù)平臺(tái) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 惠企政策

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