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  • 【快播報(bào)】收費(fèi)站的“數(shù)字幫手”——河北省首個(gè)無(wú)人值守收費(fèi)站上線運(yùn)行(圖)

    2023-03-22 11:47:36 來(lái)源: 《中國(guó)公路》

近日,由河北省交通投資集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“河北交投”)下屬公司河北石青高速公路有限公司(以下簡(jiǎn)稱“石青公司”)打造的河北首個(gè)無(wú)人值守收費(fèi)站——石家莊西收費(fèi)站上線運(yùn)行,標(biāo)志著河北省首個(gè)無(wú)人值守智能化收費(fèi)站正式投入使用?!盁o(wú)人值守”創(chuàng)新運(yùn)行模式的探索與實(shí)踐,為高速公路真正走向“無(wú)人化”提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)支撐。

石家莊西收費(fèi)站


(資料圖)

隨著智慧高速建設(shè)的加速推進(jìn),收費(fèi)模式發(fā)生了重大變化,由原來(lái)的人工為主轉(zhuǎn)變?yōu)镋TC為主,由原來(lái)的“一次性收費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺侄问接?jì)費(fèi)”。鑒于高速公路日新月異的變革,運(yùn)營(yíng)模式跨越式的發(fā)展,以科技創(chuàng)新打造高速公路高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”,成為實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展的必然路徑。

河北交投秉承“智能化、現(xiàn)代化、科學(xué)化”的發(fā)展理念,積極推行無(wú)人值守收費(fèi)站建設(shè)。石青公司踐行“智慧高速”建設(shè)使命,創(chuàng)新舉措,第一時(shí)間成立“無(wú)人值守”收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)小組、統(tǒng)籌推進(jìn)組、運(yùn)營(yíng)保障小組、技術(shù)革新設(shè)備保障組等8個(gè)工作小組,于2022年11月打造了河北省首個(gè)無(wú)人值守收費(fèi)站——石家莊西收費(fèi)站。

石家莊西收費(fèi)站位于石家莊市西北方向,鹿泉區(qū)花中路,石太高速k318+443(南側(cè))/k318+500(北側(cè))處,收費(fèi)站設(shè)置6進(jìn)8出,共14條收費(fèi)車道,通過(guò)不停車收費(fèi)系統(tǒng)ETC和無(wú)人值守智能機(jī)器人兩種模式完成收費(fèi)。其中機(jī)器人收費(fèi)車道為兩進(jìn)兩出,其余車道由ETC完成,收費(fèi)站全長(zhǎng)467米。

為司乘發(fā)放無(wú)人值守機(jī)器人操作手冊(cè)

作為省會(huì)石家莊的“西大門(mén)”,石家莊西站向西連接京昆高速主線、向北連接機(jī)場(chǎng)、雄安和北京等區(qū)域,實(shí)行

無(wú)人值守收費(fèi)后,為提升省會(huì)發(fā)展空間,加快省會(huì)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展拓寬了思路。

/ 解放人力 強(qiáng)化服務(wù)/

石家莊西收費(fèi)站的收費(fèi)機(jī)器人是一個(gè)藍(lán)白相間的“大個(gè)頭”,寬約1米,高約2米,厚約40厘米,矗立在收費(fèi)站島亭處。當(dāng)司乘人員駛?cè)敫咚俟窌r(shí),到達(dá)發(fā)卡車道感應(yīng)區(qū)域后,顯示屏?xí)@示出車輛識(shí)別信息,按下取卡按鈕,拿到CPC卡,欄桿升起,車輛放行。駛出高速公路時(shí),到達(dá)收費(fèi)車道感應(yīng)區(qū)域后,顯示屏顯示車輛識(shí)別信息,將CPC卡放入回收卡槽,通過(guò)移動(dòng)支付掃碼、領(lǐng)取發(fā)票,欄桿抬起,車輛駛出。

針對(duì)臨時(shí)牌照通行高速公路無(wú)人值守車道,收費(fèi)機(jī)器人增設(shè)了求助按鍵對(duì)講及后臺(tái)服務(wù)功能,根據(jù)語(yǔ)音提示,將臨牌放在攝像頭前方,使臨牌內(nèi)容完全納入顯示界面識(shí)別區(qū)域,幫助司乘人員快速通行。

“與傳統(tǒng)人工收費(fèi)站相比,無(wú)人值守收費(fèi)站將通行時(shí)間縮短至5秒鐘,提高了工作效率,可將現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員從傳統(tǒng)收費(fèi)亭中徹底解放出來(lái),為廣大司乘提供疏導(dǎo)、驗(yàn)貨、驗(yàn)證等更多更加人性化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?!笔喙就ㄓ嵵行闹魅卫顥澖榻B。

經(jīng)測(cè)算,采用無(wú)人值守運(yùn)行模式后,每班次可節(jié)約3人至4人,4個(gè)班次全年可節(jié)省人工成本約150萬(wàn)元。

/ 優(yōu)化功能 提升效率 /

在充分考慮車流量的情況下,石青公司通過(guò)智慧發(fā)卡、收費(fèi)機(jī)器人和ETC設(shè)備代替人工作業(yè),實(shí)現(xiàn)收費(fèi)亭內(nèi)無(wú)人值守,優(yōu)化車道功能,僅在收費(fèi)廣場(chǎng)保留少許疏導(dǎo)人員,及時(shí)處理特情,保障車輛快速通行,由此邁出無(wú)人值守收費(fèi)站探索的重要一步,成為石青公司運(yùn)營(yíng)管理的一大亮點(diǎn)。

智慧發(fā)卡、繳費(fèi)機(jī)器人

為讓廣大司乘人員更好地了解和掌握智慧發(fā)卡、繳費(fèi)機(jī)器人的操作方法,進(jìn)一步提升道口通行效率,石青公司印發(fā)無(wú)人值守收費(fèi)站《智慧發(fā)卡、繳費(fèi)機(jī)器人操作手冊(cè)》,以圖文并茂的形式詳細(xì)介紹了“智慧發(fā)卡機(jī)器人操作流程”和“自助繳費(fèi)機(jī)器人操作流程”及“臨牌識(shí)別操作流程”,引導(dǎo)其快速完成通行流程,為司乘人員提供更加便捷、高效的通行體驗(yàn)。

作為環(huán)省會(huì)城市通往首都北京的重要交通口,石家莊西收費(fèi)站承載了石太高速80%的綠通車輛,是運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛的主要通道。守護(hù)省會(huì)人民的“菜籃子”是石家莊西收費(fèi)站保暢工作的重心之一,收費(fèi)站設(shè)置了“綠色通道”專用車道,在做好常態(tài)化疫情防控的同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”等政策,配備驗(yàn)貨平臺(tái),塔尺等輔助工具,優(yōu)化驗(yàn)貨流程,保障綠通車輛快速通行。綠通車輛進(jìn)入車道后,根據(jù)機(jī)器人設(shè)備語(yǔ)音提示,讀取CPC卡車輛信息,外場(chǎng)疏導(dǎo)人員指導(dǎo)司機(jī)多點(diǎn)位打開(kāi)貨物,并輔助以綠通終端機(jī),按照流程,現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨與監(jiān)控查驗(yàn)同步進(jìn)行,整個(gè)操作流程僅需幾分鐘,通行效率大大提升,在一定程度上緩解了因驗(yàn)貨造成的收費(fèi)站擁堵現(xiàn)象。

/ 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 提升創(chuàng)新能力 /

為打造“建設(shè)、運(yùn)維、管養(yǎng)”于一體的智慧高速,確保營(yíng)運(yùn)管理與現(xiàn)代化高速公路相匹配,培養(yǎng)現(xiàn)代化全能型人才,石青公司通訊中心組織開(kāi)展機(jī)器人設(shè)備故障分析及維護(hù)維修培訓(xùn),對(duì)技術(shù)人員、駐站機(jī)電員及一線員工進(jìn)行層層培訓(xùn)。石家莊西站以班組為單位,每天下白班后,由駐站機(jī)電員對(duì)班組人員進(jìn)行智慧發(fā)卡、繳費(fèi)機(jī)器人設(shè)備業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備結(jié)構(gòu)、卡道結(jié)構(gòu)、機(jī)芯結(jié)構(gòu)等內(nèi)容,以及設(shè)備日常保養(yǎng)和常見(jiàn)故障的維修方法。通過(guò)培訓(xùn)讓員工熟練掌握機(jī)器人設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法,提高員工設(shè)備維護(hù)能力及故障處理能力。

科技創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,石青公司全面提升科技創(chuàng)新能力,加快推進(jìn)科技創(chuàng)新步伐,解決ETC車輛未被正常識(shí)別,倒車引起的擁堵問(wèn)題,自主研發(fā)ETC補(bǔ)償交易系統(tǒng),成功獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán),并取得實(shí)用新型專利證書(shū),實(shí)現(xiàn)了ETC車輛在未被現(xiàn)有天線識(shí)別且不倒車的情況下順利完成交易,做到了ETC車輛應(yīng)過(guò)盡過(guò),在減輕疏導(dǎo)人員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí),提高了通行效率,下一步將進(jìn)入研發(fā)項(xiàng)目,并在石太高速全線推廣,為無(wú)人值守收費(fèi)站保暢通工作夯實(shí)根基。

/ 一站一策 護(hù)航春運(yùn) /

2023年春節(jié)是石家莊西無(wú)人值守收費(fèi)站第一次執(zhí)行春運(yùn)保暢通任務(wù),同時(shí)也是對(duì)無(wú)人值守運(yùn)行模式一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。石青公司提前籌備,精心部署,增配了兩臺(tái)機(jī)器人設(shè)備,通過(guò)與機(jī)電維護(hù)部門(mén)積極協(xié)調(diào),新增機(jī)器人設(shè)備第一時(shí)間調(diào)試完畢投入試運(yùn)行,在試運(yùn)行期間對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總并及時(shí)解決,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

此外,石青公司積極成立保暢通領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),建立健全各項(xiàng)措施,加大外場(chǎng)疏導(dǎo)頻次,加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)力度,加強(qiáng)特情處理措施等,科學(xué)預(yù)判出行和返程高峰,落實(shí)“一站一策”應(yīng)急保暢措施,通過(guò)擺放小客車專用通道提示牌、反光桶和反光錐實(shí)行廣場(chǎng)客貨軟隔離,春節(jié)期間收費(fèi)道口秩序井然,未發(fā)生擁堵現(xiàn)象,圓滿完成了保通保暢任務(wù)。

石家莊西無(wú)人值守收費(fèi)站的上線運(yùn)行,是石青公司踐行“智能化、現(xiàn)代化、科學(xué)化”發(fā)展理念的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,也是河北交投推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化河北場(chǎng)景的生動(dòng)實(shí)踐。為高速公路真正走向無(wú)人化,提供了一整套高效解決方案,積累了可借鑒推廣的經(jīng)驗(yàn),為現(xiàn)代化交通城市建設(shè)提供了必要的技術(shù)支持。截至目前,石家莊西無(wú)人值守收費(fèi)站平穩(wěn)運(yùn)行已有兩個(gè)月。

接下來(lái),石青公司將突出科技創(chuàng)新的引領(lǐng)作用,著力探索智慧高速發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì),錨定奮力打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的科技創(chuàng)新高地的目標(biāo),通過(guò)科技創(chuàng)新賦能綠色交通、智慧交通建設(shè),讓河北高速高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)更大突破。

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