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(資料圖)

團(tuán)隊(duì)名稱：清連高速客戶服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)

所在單位：廣東清連公路發(fā)展有限公司

推薦單位：深圳高速公路集團(tuán)股份有限公司

團(tuán)隊(duì)理念：用心服務(wù)，客戶至上。

簡(jiǎn)介信息：

清連客戶服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)是一支年輕而富有朝氣的隊(duì)伍，于2018年整合收費(fèi)站監(jiān)控及隧道監(jiān)控團(tuán)隊(duì)而成。目前團(tuán)隊(duì)共有工作人員23人，其中，客服中心主任1人，副主任1人，中心監(jiān)控員21人（含班長(zhǎng)兩人）。在營(yíng)運(yùn)管理部的帶領(lǐng)下，客服中心認(rèn)真貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞“三保一優(yōu)”，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，積極溝通收費(fèi)站及社會(huì)各界，狠抓業(yè)務(wù)提升、牢樹(shù)客戶服務(wù)理念，上下同心，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展客戶服務(wù)、收費(fèi)監(jiān)督、道路保暢工作，鞏固了良好窗口單位形象，并于2017年、2019年、2021年榮獲深圳高速公路股份有限公司“先進(jìn)班組”；2021年、2022年獲廣東清連公路發(fā)展有限公司“安全先進(jìn)集體”榮譽(yù)。

關(guān)鍵詞：