進入6月,多地復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市,銀行業(yè)金融機構(gòu)多措并舉助其加速推進。
疫情期間、復(fù)工之時,銀行網(wǎng)點已陸續(xù)恢復(fù)對外營業(yè),銀行不間斷提供金融服務(wù)支持;與此同時,在助企紓困過程中,銀行也強化了對企業(yè)的征信保護。
網(wǎng)點陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)
《中國銀行保險報》記者從中國銀行獲悉,5月30日早上,地處徐家匯的中行上海市天鑰橋路支行廳堂內(nèi)恢復(fù)了往日的繁忙景象,這是中行上海市分行首家在市區(qū)恢復(fù)營業(yè)的網(wǎng)點。
據(jù)介紹,作為徐匯區(qū)客流最大的網(wǎng)點之一,這家支行本次復(fù)工業(yè)務(wù)范圍不僅包括企業(yè)及個人開戶、轉(zhuǎn)賬匯款等常規(guī)服務(wù),也涵蓋主要外幣結(jié)售匯、私人銀行、理財服務(wù)、公司授信及個人按揭等金融服務(wù),為企業(yè)和個人提供一攬子綜合金融產(chǎn)品和服務(wù)。隨著上海市全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序,中行上海市分行轄屬網(wǎng)點也將全面復(fù)工。
無獨有偶。截至6月1日,郵儲銀行在上海市16個行政區(qū)均有網(wǎng)點恢復(fù)營業(yè),累計營業(yè)網(wǎng)點數(shù)達55家。據(jù)介紹,自5月18日首批網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)恢復(fù)營業(yè)后,此次隨著全市大面積網(wǎng)點復(fù)工,郵儲銀行上海分行也同步恢復(fù)對公開戶、銷戶、變更、跨行匯款、明細打印等公司業(yè)務(wù),滿足企業(yè)及個人客戶金融服務(wù)需求。
網(wǎng)點恢復(fù)營業(yè)的同時,防疫仍不容忽視。據(jù)悉,為順利推進復(fù)工,中行上海市天鑰橋路支行對照《徐匯區(qū)疫情期間銀行網(wǎng)點復(fù)工指引》,對場所管理、物資儲備、員工健康、現(xiàn)金管理等逐條落實,做好防疫。復(fù)工前的籌備階段,該支行推演服務(wù)方案以提升廳堂業(yè)務(wù)辦理效率,同時在廳堂內(nèi)提前規(guī)劃動線,以實現(xiàn)分流辦理業(yè)務(wù),避免相互交錯產(chǎn)生疫情風(fēng)險。郵儲銀行上海分行在5月上旬即著手部署網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)準備,制定了詳細的工作方案,明確網(wǎng)點復(fù)工所需基礎(chǔ)防疫物資配置,做好防疫物資儲備。
不止上述銀行,銀行機構(gòu)位于上海的所轄網(wǎng)點正根據(jù)上海市疫情防控形勢動態(tài)調(diào)整,陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)中。
金融服務(wù)不間斷
近一段時間以來,國內(nèi)疫情多點散發(fā)。幫助疫情中的中小微企業(yè)渡過難關(guān),銀行業(yè)金融機構(gòu)著力金融服務(wù)不間斷,還通過創(chuàng)新產(chǎn)品、發(fā)布應(yīng)對疫情舉措以加大支持中小微企業(yè)力度。
日前,北京朝陽區(qū)是首都疫情防控的重中之重,一家從事進口汽車零配件銷售的小微企業(yè)剛好處于該管控區(qū)域,企業(yè)主為一筆臨時的400萬元零配件采購款而發(fā)愁。“公司所在區(qū)域受管控,周邊很多銀行網(wǎng)點都已暫停對外營業(yè),很擔(dān)心融資受阻。”正在企業(yè)主為資金犯愁之際,交通銀行北京松榆里支行的客戶經(jīng)理主動聯(lián)系推薦線上融資產(chǎn)品,及時解決了特殊時期的融資難題。“盡管我們支行也處于管控區(qū)域,已停止對外營業(yè),但我們在不違反防疫政策的前提下,臨時在區(qū)外設(shè)立集中辦公點,越是特殊時期,就越需要我們發(fā)揮更大作用。”交通銀行北京松榆里支行負責(zé)人說。
在上海,隨著很多區(qū)域企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),交通銀行在持續(xù)加大疫情防控物資、生活保障物資等相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)支持力度的同時,大力做好金融助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。為更好地幫助小微企業(yè)渡難關(guān),該行制定加強小微企業(yè)疫情應(yīng)對和復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融支持方案,圍繞“有效落實紓困幫扶政策”“精準對接防疫期間金融服務(wù)需求”“提前布局小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”“積極引導(dǎo)提升客戶服務(wù)質(zhì)效”四個方面制定15條針對性措施,從創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品、加強專項資源配置、優(yōu)化信貸政策流程等方面,提供紓困幫扶政策,通過隨借隨還的線上產(chǎn)品支持客戶靈活融資。
紓困解難 征信保護
在進一步加大金融支持的同時,銀行業(yè)金融機構(gòu)也致力于助企紓困,提升服務(wù)質(zhì)效,加大征信保護力度,持續(xù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),為打贏疫情阻擊戰(zhàn)、推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
記者從中信銀行獲悉,中信銀行上海分行全力做好征信權(quán)益保障工作,截至5月25日,已累計受理企業(yè)征信權(quán)益保護1000多戶,涉及金額近52億元。
2022年3月以來,上海面臨疫情常態(tài)化防控以來形勢最為嚴峻復(fù)雜的考驗,全域靜態(tài)管理給企業(yè)的經(jīng)營帶來許多不確定性和挑戰(zhàn)。中信銀行上海分行組織開展對企業(yè)經(jīng)營情況的排摸,主動對接客戶需求,對受疫情影響的企業(yè)及時開展有效的紓困幫扶:一是加大線上業(yè)務(wù)辦理進度,提供“無接觸”的遠程確認服務(wù);二是對因疫情影響出現(xiàn)臨時性周轉(zhuǎn)困難的客戶,通過變更還款計劃、無還本續(xù)貸、延期還本付息等方式調(diào)整授信方案,并做好相關(guān)的征信權(quán)益保護工作;三是啟動綠色通道,對符合條件的客戶優(yōu)先受理、快速審批、簡化操作。
民生銀行北京分行大力推廣線上無還本續(xù)貸服務(wù),對于受疫情影響較大且還款困難的客戶,予以積極靈活的方式進行重整救濟,在確認客戶還款意愿良好的基礎(chǔ)上,通過借新還舊、調(diào)整還款計劃等方式進行重整救濟,保證客戶授信得以延續(xù)。(馮娜娜)
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