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“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行發(fā)展壯大的戰(zhàn)略選擇，也是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的‘必答題’，而不是‘選擇題’。”北京銀行黨委書記、董事長霍學(xué)文表示，“將通過數(shù)字化牽引，推進發(fā)展模式、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、營運能力、管理方式五大轉(zhuǎn)型，推動北京銀行實現(xiàn)跨越式發(fā)展。”年報顯示，2021年，北京銀行信息科技投入占當(dāng)年營業(yè)收入比重為3.5%。

在科技不斷發(fā)展的今天，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已上升為北京銀行的核心戰(zhàn)略。近年來，北京銀行不斷加大科技投入，強化科技發(fā)展頂層設(shè)計，以“211工程”統(tǒng)籌重點項目建設(shè)，構(gòu)建起具有北京銀行特色、支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)級基礎(chǔ)架構(gòu)體系，完善系統(tǒng)架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升運營能力、強化風(fēng)險控制、豐富場景生態(tài)，朝著打造“數(shù)字京行”的目標(biāo)加速前進。

夯實技術(shù)底座轉(zhuǎn)型更有力量

持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，北京銀行逐步形成了“1+3+1”科技治理體系，通過一條科技信息條線+數(shù)字金融部、數(shù)據(jù)管理部、電子銀行部三個金融科技部門+一家金融科技公司的科技治理格局，凝聚起全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合力，積極賦能各項業(yè)務(wù)。在頂層設(shè)計指導(dǎo)下，北京銀行著力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次發(fā)展，著力構(gòu)建企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)體系，提升數(shù)字創(chuàng)新能力，打造“順天”平臺、“云旗”平臺等一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)底座。

伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融科技創(chuàng)新工作的推進，北京銀行打造了多個技術(shù)平臺。北京銀行自主研發(fā)的“順天”技術(shù)平臺，基于云原生、微服務(wù)的分布式架構(gòu)，在聚合支付平臺、開放銀行、在線供應(yīng)鏈金融平臺、大數(shù)據(jù)風(fēng)控引擎建設(shè)等方面取得顯著成果;推動“京智大腦”企業(yè)級人工智能平臺建設(shè)，結(jié)合語音語義、知識圖譜、智能決策等能力，支持智能客服機器人、普惠拓客營銷、反欺詐等應(yīng)用場景建設(shè)，全方位提升AI應(yīng)用能力，基于該平臺的成果在風(fēng)控、運營、營銷等領(lǐng)域均有廣泛應(yīng)用。

深化數(shù)字運營科技更有溫度

“北京銀行和三一集團共同研發(fā)的金票供應(yīng)鏈可真是幫了我的大忙了，不僅融資效率快，手續(xù)便捷，還降低我們小微企業(yè)的融資成本，我們要為這種創(chuàng)新方式點贊。”衡陽市振洋汽車配件有限公司的財務(wù)總監(jiān)如此說道。在北京銀行的供應(yīng)鏈金融服務(wù)支持下，該公司不僅快速實現(xiàn)資金回籠，并有效地提高了產(chǎn)能，營業(yè)收入較去年同期也有了大幅增長。據(jù)介紹，這個系統(tǒng)是北京銀行圍繞制造行業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上客戶的融資需求，為鏈上企業(yè)提供在線客戶信息建檔、在線身份認(rèn)證、在線融資申請、在線簽約、自動放款、自動清分的全流程綜合性供應(yīng)鏈金融服務(wù)，系統(tǒng)開通短短三個月的時間已為近50家小微企業(yè)發(fā)放貸款。

在數(shù)字化的當(dāng)下，北京銀行不斷加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，多維度拓展應(yīng)用場景，致力于推動技術(shù)、場景、生態(tài)的完美融合，用“數(shù)字+”思維使金融服務(wù)更有溫度。

在零售客戶領(lǐng)域，為提升用戶體驗，北京銀行的手機銀行“京彩生活”APP于2021年升級至6.0版本，全年累計迭代160余次。在場景生態(tài)方面，拓展“金融+生活”“金融+政務(wù)”“金融+教育”“金融+直播”等場景服務(wù)。推出政務(wù)惠民專區(qū)，整合了醫(yī)保、公積金、在線購藥、生活繳費、普惠金融等多項惠民、便民服務(wù)，社保繳費人員無需再去窗口，線上即可按需查詢自己的權(quán)益信息，實現(xiàn)“社銀同窗”。圍繞老年客群、視障用戶等人群的習(xí)慣和需求，北京銀行為其量身定制專屬手機銀行APP版本，打造了安全、無障礙的手機銀行服務(wù)，幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”，享受數(shù)字化發(fā)展的便捷成果。

在普惠金融領(lǐng)域，北京銀行利用數(shù)字化成果助力落實“六穩(wěn)”“六保”政策，持續(xù)升級普惠金融服務(wù)，全新推出“北京銀行京管家”普惠金融專屬APP，創(chuàng)新打造“普惠速貸”對公全線上產(chǎn)品。“北京銀行京管家”普惠專屬APP具有移動化、智能化、便捷化等特點，包括在線測額、預(yù)約開戶、貸款辦理、智能提醒等多項功能，并結(jié)合區(qū)域特色打造“城市服務(wù)專區(qū)”，實現(xiàn)全線上、多場景、全生命周期的一站式普惠金融服務(wù)。同時，北京銀行“京信鏈”平臺應(yīng)用區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)手段，將金融服務(wù)依托核心企業(yè)信用有效傳遞至各級供應(yīng)商，讓核心企業(yè)、供應(yīng)商、銀行三方均實現(xiàn)了互利共贏，帶動供應(yīng)鏈整體成本下降、運轉(zhuǎn)更加流暢高效。

此外，在原客服中心的基礎(chǔ)上，北京銀行升級成立了遠(yuǎn)程銀行中心，初步形成“用戶管理、隱私保護、運營管理、平臺治理”在內(nèi)的多項數(shù)智化能力。目前，北京銀行已經(jīng)形成集智能外呼、智能文字客服、智能語音導(dǎo)航于一體的“機器人軍團”，這樣的全新組合為廣大客戶帶來更加便捷、流暢的服務(wù)體驗。

北京銀行加強產(chǎn)學(xué)研合作，與中科院自動化所、北京微芯區(qū)塊鏈與邊緣計算研究院開展戰(zhàn)略合作，加入“長安鏈”生態(tài)聯(lián)盟，持續(xù)推進對新技術(shù)、新領(lǐng)域、新生態(tài)、新場景的研究和探索，進一步積蓄數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強大勢能。

加強數(shù)字風(fēng)控安全更有保障

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)字化風(fēng)控能力成為商業(yè)銀行在數(shù)字時代的一項核心競爭力。北京銀行立足業(yè)務(wù)發(fā)展實際和行業(yè)發(fā)展方向，堅持賦能與蓄能相結(jié)合，加快金融科技研發(fā)應(yīng)用，健全科技風(fēng)險管理體系，切實提升數(shù)字經(jīng)濟時代應(yīng)對各類風(fēng)險挑戰(zhàn)的硬實力。

完善通用模型體系建設(shè)。圍繞構(gòu)建數(shù)字風(fēng)控能力，北京銀行數(shù)字風(fēng)控體系通用模型正式上線，在智能化審批、自動化預(yù)警、模型化應(yīng)用等領(lǐng)域取得突破。以科技賦能風(fēng)險管理，取得了顯著成效。

確保線上業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。北京銀行創(chuàng)新打造的“京御”風(fēng)控模型體系能夠全方位賦能業(yè)務(wù)線產(chǎn)品創(chuàng)新、場景拓展、流程優(yōu)化與效率提升，有效助力線上業(yè)務(wù)場景拓展和價值創(chuàng)造。截至2021年末，北京銀行“京御”風(fēng)控模型體系累計上線22個數(shù)字化風(fēng)控模型，應(yīng)用范圍覆蓋5大業(yè)務(wù)場景和近20個線上產(chǎn)品的風(fēng)險管控。

聚焦數(shù)字治理數(shù)據(jù)更有智慧

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，讓數(shù)據(jù)不再僅僅是業(yè)務(wù)活動的附屬產(chǎn)物、報表統(tǒng)計的后端需要，而是升級成為制定戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險管控、客戶精準(zhǔn)服務(wù)的重要依據(jù)，這對銀行數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應(yīng)用提出了更高的要求。

作為全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)，“京典”企業(yè)數(shù)據(jù)字典在北京銀行數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用方面發(fā)揮著重要作用。北京銀行不斷完善數(shù)據(jù)字典庫，并有序推進全量系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)通過工具優(yōu)化實現(xiàn)數(shù)據(jù)模型設(shè)計的一站式、自動化，全面提升數(shù)據(jù)模型設(shè)計效率和質(zhì)量，為全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、促進數(shù)據(jù)資產(chǎn)要素的有效性打下堅實基礎(chǔ)。北京銀行通過搭建企業(yè)級數(shù)據(jù)字典，實現(xiàn)全行數(shù)據(jù)模型的統(tǒng)一管理，規(guī)范數(shù)據(jù)使用，夯實數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。在“京典”建設(shè)過程中，通過規(guī)范化減少冗余數(shù)據(jù)30%以上，通過自動化方式提升數(shù)據(jù)模型效率40%以上。

同時，北京銀行推進“京Lake”京數(shù)據(jù)湖體系建設(shè)，構(gòu)建在線可查的歷史數(shù)據(jù)歸檔和服務(wù)體系，打通全行數(shù)據(jù)壁壘，搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)區(qū)，全面釋放數(shù)據(jù)價值;搭建“數(shù)據(jù)沙箱”自主用數(shù)平臺，為數(shù)據(jù)分析師提供安全、可靠的自主用數(shù)環(huán)境，橫向擴展數(shù)據(jù)使用范圍和場景，助力項目快速交付。

未來，北京銀行將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，堅定金融科技賦能，堅守“服務(wù)首都經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)市民百姓”的初心使命，積極融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，加強頂層設(shè)計，強化數(shù)據(jù)治理，夯實應(yīng)用場景，打造金融操作系統(tǒng)，牢筑金融創(chuàng)新發(fā)展的“技術(shù)底座”，高質(zhì)量推進全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用科技手段不斷提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力，推進“數(shù)字京行”建設(shè)邁上新臺階。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字京行 北京銀行 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 金融服務(wù)實體經(jīng)濟