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2022年，山東臨工提出全面推進實施“以客戶為中心”發(fā)展戰(zhàn)略，值此之際，公司面向全球發(fā)布TOP SERVICE服務品牌，以“專業(yè)、及時、關愛”的服務理念和“成為全球客戶首選的中國品牌”的服務愿景，積極踐行“以客戶為中心”。

(資料圖片僅供參考)

TOP SERVICE是山東臨工繼TOP DRIVER后注冊的又一品牌（TOP DRIVER是山東臨工發(fā)起的旨在為行業(yè)培養(yǎng)人才的一項公益活動）。在服務品牌發(fā)布的同時，推出了一系列系統(tǒng)化、完善的服務策略，是對現(xiàn)行服務政策的升華，成為山東臨工經(jīng)銷商和全體服務人員的行動指南，為優(yōu)質的服務提供強有力的保證。

TOP SERVICE已相繼在東南亞、中亞部分國家發(fā)布，山東臨工聯(lián)合當?shù)亟?jīng)銷商制定了一系列針對提升配件供應率、提升服務能力的行動措施，并推出“以客戶為中心”的個性化服務。

在印尼：

山東臨工E6210F、E6550F挖掘機暨TOP SERVICE服務品牌隆重上市發(fā)布

山東臨工E6210F和E6550F挖掘機在印度尼西亞首都雅加達隆重上市發(fā)布！山東臨工副總經(jīng)理、進出口公司總經(jīng)理王曉輝通過視頻連線發(fā)表重要講話，當?shù)卮砩?、合作伙伴、印尼大客戶、中資大客戶、行業(yè)媒體等近200人參加了相關活動。

產(chǎn)品發(fā)布現(xiàn)場氣氛活躍，熱情高漲?？蛻糇屑汃雎犃岁P于兩款產(chǎn)品主要配置、鮮明特點的講解，對山東臨工產(chǎn)品表示贊賞，現(xiàn)場有多名客戶下單，首批發(fā)運車輛銷售一空。

發(fā)布會期間，山東臨工在印尼正式發(fā)布TOP SERVICE服務品牌，并鄭重許下了針對客戶的“315”服務承諾，全面提升SDLG用戶的服務體驗?；顒油瑫r舉行了媒體發(fā)布會。煤礦、建筑、農(nóng)業(yè)種植園等各相關行業(yè)約15家重量級媒體參加發(fā)布活動，并與臨工代表進行了深入交流。

在菲律賓：

TOP SERVICE暨SDLG E6210F/E7150F上市活動成功舉行

山東臨工TOP SERVICE服務品牌發(fā)布暨E6210F/E7150F上市活動成功在菲律賓馬卡蒂舉行，山東臨工自2012年起進入菲律賓市場，經(jīng)過近10年的不斷發(fā)展，山東臨工品牌已經(jīng)在該市場擁有很高的知名度以及聲望，總共有230余位來自不同公司的客戶參加本次活動。

此次活動，首先發(fā)布了兩款菲律賓當?shù)孛餍峭跈C產(chǎn)品，E6210F以及E7150F，產(chǎn)品以其優(yōu)異的產(chǎn)品性能及穩(wěn)定的產(chǎn)品表現(xiàn)必將會為菲律賓客戶帶來全新的工程解決方案。在新產(chǎn)品發(fā)布后，本次活動又盛大發(fā)布了臨工的海外后市場服務品牌TOP SERVICE。

通過服務品牌發(fā)布、理念及服務系統(tǒng)闡述，新產(chǎn)品上市展示等環(huán)節(jié)，客戶充分了解了臨工海外服務品牌的理念，同時也為臨工新產(chǎn)品的優(yōu)異性能所折服。

在越南：

山東臨工海外TOP SERVICE服務品牌在越南成功發(fā)布

山東臨工海外TOP SERVICE服務品牌（越南站）發(fā)布儀式在越南河南省府里市隆重舉行，來自南部、中部、河南及附近省份的200余位客戶代表，出席本次活動。

在TOP SERVICE服務品牌發(fā)布環(huán)節(jié)，代理商服務表態(tài)發(fā)言，讓現(xiàn)場用戶切身感受到臨工的努力提升客戶服務體驗的決心和誠意。

SDLG挖掘機產(chǎn)品推介環(huán)節(jié)，向用戶介紹了臨工挖掘機產(chǎn)品發(fā)展歷史、中國市場地位、技術優(yōu)勢和產(chǎn)品配置優(yōu)勢，同時向用戶分享臨工礦山綜合施工解決方案視頻，給客戶以強大震撼。

通過本次TOP SERVICE服務品牌發(fā)布， SDLG品牌知名度得到進一步提升；SDLG挖掘機業(yè)務得到進一步推動，正在改變著對中國品牌挖掘機的認知。

在泰國：

山東臨工中挖泰國上市暨TOP SERVICE品牌發(fā)布活動隆重舉辦

山東臨工聯(lián)合泰國代理商意泰集團隆重舉行新品發(fā)布會，標志著臨工中挖正式登陸泰國市場，開啟山東臨工在泰國市場的新篇章。

此次挖機上市活動，以新產(chǎn)品E6205F、 E6210F上市為契機，同時全面展示山東臨工在泰國裝載機，平地機，小挖現(xiàn)有產(chǎn)品，活動注重用戶體驗，現(xiàn)場展示了多位山東臨工用戶的采訪視頻，讓客戶真實感受到了山東臨工產(chǎn)品的可靠。針對競爭激烈的市場格局，服務保障顯得尤為重要，發(fā)布會上山東臨工鄭重發(fā)布TOP SERVICE服務品牌讓廣大用戶切身感受到臨工努力提升客戶服務體驗的決心和誠意。

此次活動線上線下同步進行，發(fā)布會前期在網(wǎng)絡平臺進行充分預熱宣傳，并在Facebook，youtube 進行在線直播；線下邀請100多位嘉賓蒞臨現(xiàn)場，并進行了E6205F，E6210F挖掘機及G9220F平地機的駕駛表演，客戶對臨工挖機的性能非常滿意。

在哈薩克斯坦：

哈薩克新產(chǎn)品推介會暨TOP SERVICE服務品牌發(fā)布會隆重舉行

山東臨工哈薩克斯坦區(qū)域聯(lián)合代理商SEVALO在卡拉干達隆重舉行了新產(chǎn)品推介會暨臨工海外服務品牌TOP SERVICE發(fā)布會。推介會推出的大型裝載機和大型挖掘機正式進軍卡拉干達州的煤礦市場，同時海外服務品牌TOP SERVICE發(fā)布標志著山東臨工在哈薩克工程機械后市場中服務轉型升級開始。

在展會上隆重推出L975F和E6500F兩款針對煤炭工況產(chǎn)品，同時配套展出平地機、礦卡等其他產(chǎn)品形成煤礦的全套解決方案。一經(jīng)展出立刻吸引現(xiàn)場客戶駐足觀看和咨詢，展出的樣機在兩天內(nèi)被客戶全部搶購，并且客戶現(xiàn)場達成多筆意向整機采購訂單。

哈薩克山東臨工海外服務品牌TOP SERVICE的發(fā)布標志著山東臨工服務轉型開始，從過去的提供配件、維修到創(chuàng)建服務品牌轉變。以“專業(yè)、及時、關愛”為理念的服務活動將會全面提升代理商服務能力、配件供應能力和客戶滿意度。

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藍圖已經(jīng)繪就，征程已經(jīng)啟航。山東臨工將借助TOP SERVICE服務品牌的發(fā)布，為全球用戶提供更加優(yōu)質的服務，展現(xiàn)臨工可靠、專業(yè)的形象。

關鍵詞： 服務品牌 解決方案 本次活動