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高機(jī)服務(wù)培訓(xùn)

——SERVICE TRAINING——

供方培訓(xùn)+實(shí)踐學(xué)習(xí)

(資料圖片)

為了提升服務(wù)人員的技能水平，使其能夠以更專業(yè)的水準(zhǔn)為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，臨工重機(jī)定期組織高機(jī)服務(wù)工程師輪回返廠培訓(xùn)。近日，第一期培訓(xùn)活動(dòng)圓滿結(jié)束。

供方培訓(xùn)

培訓(xùn)的第一站，來到了臨工重機(jī)電池供應(yīng)商的生產(chǎn)工廠。我們的服務(wù)工程師在這里學(xué)習(xí)鋰電池的相關(guān)知識(shí)。

在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下，我們的服務(wù)工程師完成了故障處理學(xué)習(xí)、生產(chǎn)線參觀、鋰電池拆解等項(xiàng)目。大家在學(xué)習(xí)過程中積極認(rèn)真，熱烈討論，紛紛表示此行受益匪淺，不僅深入透徹地了解了鋰電池的構(gòu)成和原理，對(duì)新能源的整體認(rèn)知水平更是大大提升。

實(shí)踐學(xué)習(xí)

回歸工廠進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)

結(jié)束供方培訓(xùn)后，服務(wù)部同事到達(dá)工廠生產(chǎn)車間參觀學(xué)習(xí)具體裝配步驟，并分批次進(jìn)入調(diào)試場(chǎng)地學(xué)習(xí)工廠調(diào)試流程。大家親手操作，把平時(shí)從課件中學(xué)到的理論付諸于實(shí)踐當(dāng)中，更直觀地進(jìn)一步了解設(shè)備的裝配和調(diào)試，這能使日常的維修工作更加得心應(yīng)手。

隨后，大家又在試驗(yàn)場(chǎng)地體驗(yàn)新產(chǎn)品，由技術(shù)中心負(fù)責(zé)同事現(xiàn)場(chǎng)講解新產(chǎn)品知識(shí)，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，以驗(yàn)證其實(shí)際效果。

為了最大程度保證培訓(xùn)效果，我們?cè)谂嘤?xùn)結(jié)束后對(duì)所有參加培訓(xùn)的工程師進(jìn)行了結(jié)業(yè)測(cè)試，考試成績(jī)錄入員工成長(zhǎng)記錄中。

對(duì)于此次培訓(xùn)，參與的同事表示收獲頗豐，不僅豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，更增加了對(duì)服務(wù)技能的信心。同時(shí)大家也表示，日后將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，在為更多客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)的道路上深耕不輟！

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