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  • 【質量萬里行】走進工地、走向客戶,山東臨工質量萬里行活動如火如荼

    2023-08-31 09:56:59 來源: 中國路面機械網


(資料圖片僅供參考)

為主動貼近客戶,傾聽客戶心聲,真正做到從客戶的需求出發(fā),更全面地提升產品質量和服務質量。近期,由技術、質量、服務等模塊人員組成的山東臨工“質量萬里行”服務團隊,奔赴全國各地,深入開展系列關懷行動,用至誠服務傳遞山東臨工對用戶的關愛之情。

近期,由公司研發(fā)、生產、質量等部門組成的山東臨工質量萬里行團隊走進美麗的川渝大地。公司副總經理林躍村帶領營銷、質量、技術等模塊服務團隊,深入客戶工地一線,詳細了解臨工產品的使用狀況和客戶工況特征。

在重慶某大型礦山客戶現場,走訪組人員認真檢查設備使用狀態(tài),并對客戶的操作保養(yǎng)進行指導。通過與駕駛員交流,對標分析,臨工產品在油耗、駕駛舒適性、工作效率等方面得到客戶的認可。

同期,山東臨工2023年質量萬里行活動走進晉、冀、蒙。山東臨工總工程師遲峰聯(lián)合營銷、質量、技術等模塊一起走進大型礦山以及客戶廠區(qū)。

走訪團隊深入客戶工地,現場查看臨工國四產品工況適應性、設備運行狀態(tài),同客戶、駕駛員交流設備綜合性能、作業(yè)效率、油耗情況、駕駛體驗等,聽取客戶對臨工產品的意見和改進建議。

后續(xù),山東臨工將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”理念和全程全心的服務理念,開展系列關懷行動,持續(xù)提升產品和服務質量水平,提高客戶滿意度和忠誠度,為用戶價值創(chuàng)造發(fā)揮積極作用。

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