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個(gè)體小微經(jīng)濟(jì)主體是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，豐富著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深度與廣度。服務(wù)小微企業(yè)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著關(guān)鍵性作用。從中央到地方，出臺(tái)了一系列的扶持政策。機(jī)構(gòu)平臺(tái)也都攜手承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，精準(zhǔn)滴灌小微商家，暢通市場(chǎng)毛細(xì)血管，進(jìn)一步提升城市的煙火氣。

近日，支付寶開放平臺(tái)宣布面向小微商家推出“三零服務(wù)”，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。平臺(tái)通過(guò)提現(xiàn)免費(fèi)、被盜全賠、免費(fèi)權(quán)益等，降費(fèi)舉措半年來(lái)已為小微企業(yè)節(jié)省成本超過(guò)50億元。這是支付寶今年5月繼推出“繁星計(jì)劃2.0”百億流量補(bǔ)貼后，為助力商家數(shù)字化降本提效，再添新舉措。

以“碼”為媒

成商家數(shù)字化起點(diǎn)

隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，小微商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大趨勢(shì)。不過(guò)，小微商家普遍面臨基礎(chǔ)薄弱，轉(zhuǎn)型成本高的情況，分析認(rèn)為，以支付為入口撬動(dòng)小微商戶數(shù)字化升級(jí)或成為有效途徑。

越來(lái)越多的消費(fèi)者開始習(xí)慣手機(jī)錢包，從而催生互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的發(fā)展，如2017年2月，支付寶推出了數(shù)字化收款工具收錢碼。一些小微商家也是從移動(dòng)支付收款開始，用上了數(shù)字金融服務(wù)，逐漸成為其數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)，接觸到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的便利。

各個(gè)平臺(tái)也基于收錢碼，相繼推出了多項(xiàng)服務(wù)小微商家的服務(wù)。據(jù)了解，支付寶5年來(lái)相繼推出“多收多貸”“多收多保”“多收多賺”等系列服務(wù)，小微商家也通過(guò)收錢碼獲得貸款、保險(xiǎn)等金融服務(wù)，另外還推出店員管理、小賬本、進(jìn)貨、商家積分權(quán)益補(bǔ)貼等服務(wù)。

如今，數(shù)字化已經(jīng)在小微商家方方面面的經(jīng)營(yíng)中逐漸體現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了促進(jìn)銷量、提升效率、增加收益，小小的收款碼成為其發(fā)展的新引擎。

“三零服務(wù)”

持續(xù)降低商家成本

疫情之下，市場(chǎng)主體尤其是中小微企業(yè)面臨的困難增多、壓力加大。為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低小微商家經(jīng)營(yíng)成本，近日，支付寶開放平臺(tái)宣布面向小微商家推出“三零服務(wù)”，主要分三方面：降費(fèi)方面，支付寶收錢碼提現(xiàn)免費(fèi)再延長(zhǎng)3年，且不設(shè)單筆上限和單日上限，無(wú)需用戶額外申請(qǐng);在積分權(quán)益上，商家用支付寶收錢碼獲得的商家積分，可兌換數(shù)十種經(jīng)營(yíng)物資。此外，還將延續(xù)承諾“你敢掃我敢賠”，提供安全保障。

去年，人民銀行等四部門發(fā)布關(guān)于降低小微商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)也發(fā)出降費(fèi)倡議。支付寶率先響應(yīng)落實(shí)降費(fèi)措施，針對(duì)符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，支付寶平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)費(fèi)打折，并繼續(xù)延續(xù)收錢碼免費(fèi)提現(xiàn)等舉措。

數(shù)字化實(shí)踐效果初顯

降本增效潛力大

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及疫情的反復(fù)沖擊，讓小微商家的數(shù)字化需求進(jìn)一步被放大。如何降本提效，獲取新的流量，探索新的營(yíng)銷方式，成為了當(dāng)前生存發(fā)展的關(guān)鍵。

一些小微商家也在一些平臺(tái)的商家服務(wù)中，發(fā)掘了更多的新功能。如以支付寶“收錢碼”為切入口，除了收款等金融服務(wù)，很多商家已經(jīng)熟練利用“紅包碼”為自己“拉生意”，也有商家用平臺(tái)得發(fā)券工具做起了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，有的建起了自己的“私域”客戶群，線上線下聯(lián)動(dòng)做生意。2022年初，一些商家通過(guò)紅包碼參加集五福，把“流量”玩起來(lái)，為自己的店增加人氣。

據(jù)了解，支付寶平臺(tái)上的近2000個(gè)數(shù)字工具，多數(shù)為免費(fèi)工具，小微商家借助這些工具進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析、賬務(wù)管理、推廣營(yíng)銷，提升經(jīng)營(yíng)效率。

當(dāng)下，很多小微商戶們嘗到了數(shù)字化帶來(lái)的甜頭兒，從降本增效到解鎖更多新的技能。未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和數(shù)字化普及，將為小微商戶帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。(郭釔杉)

關(guān)鍵詞： 小微商家成本 支付寶三零服務(wù) 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 數(shù)字金融服務(wù)