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電影的評(píng)分，已經(jīng)逐漸成為了中國(guó)影迷觀影決策必不可少的條件。

為了保證評(píng)分系統(tǒng)的公平與公正，淘票票針對(duì)性地建立了團(tuán)伙作弊識(shí)別、小號(hào)作弊識(shí)別、無(wú)效評(píng)分識(shí)別、用戶信譽(yù)系統(tǒng)的“四大名捕”技術(shù)體系。

淘票票評(píng)分反作弊系統(tǒng)負(fù)責(zé)人馮新平表示：從淘票票評(píng)分系統(tǒng)上線的第一天起，就確立了“評(píng)分技術(shù)設(shè)定不可修改，評(píng)分人為干預(yù)不可實(shí)現(xiàn)”的“兩不”原則。

數(shù)據(jù)顯示，淘票票對(duì)于虛假評(píng)分?jǐn)r截率高達(dá)99.99%，僅僅在過(guò)去1年里，就通過(guò)技術(shù)成功剔除了千萬(wàn)量級(jí)無(wú)效評(píng)分，打擊了百萬(wàn)次團(tuán)伙作弊行為，查封了數(shù)萬(wàn)個(gè)作弊賬號(hào)，僅單場(chǎng)電影排除接近4%的小號(hào)作弊行為，向有關(guān)部門(mén)提報(bào)了數(shù)十人的刷分團(tuán)伙信息。

事實(shí)上，近年來(lái)，阿里在知產(chǎn)保護(hù)上的模式創(chuàng)新與技術(shù)突破，屢獲海內(nèi)外認(rèn)可。目前，淘票票評(píng)分系統(tǒng)也被納入了阿里集團(tuán)的平臺(tái)治理體系，針對(duì)評(píng)分黑灰產(chǎn)進(jìn)行打擊。

據(jù)馮新平介紹，從數(shù)據(jù)上看，去年上映的電影多少都遭遇到了黑灰產(chǎn)評(píng)分的影響，部分電影甚至有超過(guò)4成評(píng)分疑似為黑灰產(chǎn)評(píng)分，進(jìn)而被淘票票系統(tǒng)攔截及降權(quán)。因此，淘票票也早早確定了“評(píng)分技術(shù)設(shè)定不可修改，評(píng)分人為干預(yù)不可實(shí)現(xiàn)”的“兩不”原則。

而團(tuán)伙作弊識(shí)別、小號(hào)作弊識(shí)別、無(wú)效評(píng)分識(shí)別、用戶信譽(yù)系統(tǒng)“四大名捕”所構(gòu)成的技術(shù)體系，也就是在這樣的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。淘票票針對(duì)團(tuán)伙式作弊，通過(guò)技術(shù)模型識(shí)別后進(jìn)行批量清除;對(duì)小號(hào)作弊行為，則會(huì)聯(lián)動(dòng)大數(shù)據(jù)分析后，進(jìn)行“外科手術(shù)式定點(diǎn)打擊”;對(duì)于影院、服務(wù)等和電影內(nèi)容無(wú)關(guān)的評(píng)分，將會(huì)進(jìn)行無(wú)效處理，保證評(píng)分和電影本身的相關(guān)性;此外，一套完善的用戶信譽(yù)體系，讓水軍的作弊成本越來(lái)越高，讓真實(shí)的用戶評(píng)分得到更高的重視，讓評(píng)分回歸到電影本身。

這樣一套系統(tǒng)的運(yùn)作，無(wú)疑是行之有效的。以《哪吒之魔童降世》為例，首日上映之際就有接近20%的評(píng)分有惡意評(píng)分、無(wú)效評(píng)分的嫌疑，最終在淘票票評(píng)分反作弊系統(tǒng)剔除掉30%的黑灰產(chǎn)評(píng)分之后，《哪吒之魔童降世》以9.5分的淘票票評(píng)分，目前暫居今年票房排行榜第一。

數(shù)據(jù)顯示：有超過(guò)九成的用戶，在購(gòu)票前會(huì)選擇參考電影評(píng)分。以2019年中國(guó)電影票房前三名為例，《流浪地球》超過(guò)400萬(wàn)人評(píng)分，《哪吒》超過(guò)377萬(wàn)人評(píng)分，《復(fù)仇者聯(lián)盟4》獲得超過(guò)230萬(wàn)人評(píng)分。

出于影響電影票房的目的，黑灰產(chǎn)評(píng)分往往在電影上映的前三天出現(xiàn)。讓人意外的是，除了惡意降低電影評(píng)分以外，黑灰產(chǎn)評(píng)分批量刷高分的行為也不少見(jiàn)，“質(zhì)量不夠，評(píng)分來(lái)湊”的行為頗為常見(jiàn)，甚至還有個(gè)別平臺(tái)出現(xiàn)了既做裁判員，又做運(yùn)動(dòng)員，特意調(diào)高自己出品電影評(píng)分的行為。

目前，國(guó)內(nèi)針對(duì)電影刷分行為的政策法規(guī)尚屬空白，黑灰產(chǎn)評(píng)分違法成本低，打擊難，讓黑灰產(chǎn)評(píng)分產(chǎn)業(yè)始終難以根治。

有分析師認(rèn)為，2018年，中國(guó)電影總票房超過(guò)600億元，評(píng)分、評(píng)論等用戶觀影決策數(shù)據(jù)成為了電影票房的重要保證;伴隨著淘票票反作弊技術(shù)的廣泛應(yīng)用，用戶評(píng)分系統(tǒng)將更加公平公正，2019年中國(guó)電影票房有望再創(chuàng)新高。記者 謝若琳

關(guān)鍵詞： 淘票票 虛假評(píng)分