新華網(wǎng)北京10月21日電 10月20日,獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛在烏鎮(zhèn)舉行的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)企業(yè)家高峰論壇上表示,繼個(gè)人電腦(PC)、智能手機(jī)之后,下一個(gè)真正有機(jī)會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革命的終端是機(jī)器人。
傅盛是在當(dāng)日論壇上做題為《機(jī)器人是未來(lái)實(shí)體經(jīng)濟(jì)革命的里程碑》演講時(shí)提出上述觀點(diǎn)的。
他認(rèn)為,PC的崛起實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部效率的數(shù)據(jù)化,使得企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)變得更高效;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得我們的生活信息流動(dòng)變得數(shù)據(jù)化,使得每個(gè)人的生活開(kāi)始和數(shù)據(jù)相關(guān)。“所謂信息革命就是物理世界向數(shù)據(jù)世界不斷映射、遷移,實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)效率更高效,提供更好產(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程。”
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。傅盛以星巴克和亞馬遜無(wú)人售貨便利店為例表示,現(xiàn)在許多傳統(tǒng)企業(yè)僅僅實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)化,對(duì)于用戶的購(gòu)物意愿等行為并沒(méi)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
“有沒(méi)有可能在PC和手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備之后,出現(xiàn)一個(gè)實(shí)際場(chǎng)景能數(shù)據(jù)化的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備?它能大規(guī)模生產(chǎn),降低成本,并形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。”傅盛認(rèn)為,這個(gè)設(shè)備可能就是機(jī)器人。在他看來(lái),機(jī)器人是以AI能力為核心,能去感知用戶,實(shí)現(xiàn)用戶自然交流的數(shù)據(jù)化的設(shè)備,并且以軟件和服務(wù)能實(shí)現(xiàn)和云連接的設(shè)備。
傅盛介紹,獵豹移動(dòng)通過(guò)投資獵戶星空做了機(jī)器人,目前已經(jīng)在超過(guò)20個(gè)場(chǎng)景布置了超過(guò)5000臺(tái)服務(wù)機(jī)器人,每天服務(wù)次數(shù)超過(guò)200萬(wàn)次,累計(jì)服務(wù)人次超過(guò)1.3億次。
“如果我們把地鐵售票機(jī)、ATM都看成一個(gè)可以和人工智能結(jié)合的設(shè)備的話,它就可以使服務(wù)無(wú)處不在,也使得你在提供服務(wù)的過(guò)程中知道用戶的意圖,去把所有用戶對(duì)服務(wù)的需求都變成數(shù)據(jù)化。”他舉例說(shuō)。
傅盛表示,如果用戶所有的行為和問(wèn)詢(xún)都變得數(shù)據(jù)化,實(shí)體經(jīng)濟(jì)就有可能產(chǎn)生一場(chǎng)巨大的革命,它的效率就可以和互聯(lián)網(wǎng)變得一樣高效。“未來(lái)一定是人機(jī)共存的世界,我們所有的目的世界可以被數(shù)據(jù)化,用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備實(shí)現(xiàn)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)的高效和向前的創(chuàng)新”。
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