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  • 上線啦!

    2023-08-12 18:03:58 來源: 徐工道路機械
8月 暑熱緩解 收獲芬芳
備受期待的徐工道路專家坐席熱線
正式上線!
近日,為了更好地為客戶提供全生命周期全價值鏈服務,“全心”服務團隊決定上線全新服務——徐工道路專家坐席熱線!它是由服務團隊所篩選出的不同領域?qū)<易鳛樽藛T,24h全天候為客戶提供產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品檔案查詢、設備維修指導、施工工藝指南等多種技術(shù)支持,每位客戶都可通過集團400熱線(400-110-9999)及“徐工道路客戶服務”微信小程序等多種方式進行咨詢,也可以隨時撥打產(chǎn)品專線電話。

專家熱線:

壓路機:0516-87732700

攤鋪機:0516-87732725


(資料圖片僅供參考)

銑刨機、冷再生:0516-87732899

平地機:0516-87732993

坐席熱線可以為客戶提供各領域?qū)I(yè)、詳細、全面的解決方案:

技術(shù)支持:專家可以解答用戶在機械施工、養(yǎng)護、維修方面遇到的技術(shù)問題,提供解決方案和技術(shù)建議。
技術(shù)咨詢:用戶可以通過熱線電話或在線咨詢方式向?qū)<易稍冇嘘P機械養(yǎng)護的技術(shù)問題,獲得專業(yè)的解答和指導。
故障診斷:專家可以遠程診斷機械故障,幫助用戶找出故障原因,并提供相應的維修方案和指導。
培訓和教育:專家可以為用戶提供機械養(yǎng)護方面的培訓和教育,提高用戶的技術(shù)水平和操作能力。
售后服務:用戶在使用機械過程中遇到問題,可以通過專家熱線尋求售后服務和支持,獲得更加及時和專業(yè)的幫助。

筑養(yǎng)護機械專家熱線,能夠保證每位客戶朋友更加便捷地獲得專業(yè)的技術(shù)指導和支持,提高機械養(yǎng)護的效率,同時降低設備維護成本,幫助客戶朋友們提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益。

不僅如此,為了追求客戶全心滿意,徐工道路服務團隊如今更加注重信息化服務建設,積極圍繞客戶培訓、施工工法等方面向客戶賦能,并特別對外推出定制化培訓需求。根據(jù)不同客戶的施工項目、產(chǎn)品組合、施工標準、機手培養(yǎng)及售后服務技能提升等,團隊的產(chǎn)品培訓工程師均會提供一對一專業(yè)指導。在夏季送清涼活動期間已組織開展現(xiàn)場培訓教學2次,培訓機手39人次,遠程視頻教學3次,培訓共計覆蓋664人次,獲得了客戶的一致好評。

福利不停心動不斷

專家坐席 個性化培訓

徐工道路服務團隊一直在路上

以全生命周期全價值鏈的服務

提高道路機械施工和維護的效率及質(zhì)量

保障道路建設的順利進行
提供及時、高效、價值服務
為您隨時隨地全心服務!

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