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近日，有消息稱(chēng)十薈團(tuán)已關(guān)閉全國(guó)城市所有業(yè)務(wù)，目前公司正處理供貨商貸款以及員工工資賠付事項(xiàng)。記者在微信小程序搜索十薈團(tuán)發(fā)現(xiàn)程序內(nèi)一片空白。

作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)早期企業(yè)，十薈團(tuán)曾多次獲得阿里巴巴投資，從當(dāng)初的輝煌到現(xiàn)在黯然離場(chǎng)，只是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)縮影。這并不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)第一次爆雷，早前就曾有消息稱(chēng)，同程生活、食享會(huì)等企業(yè)關(guān)停，社區(qū)團(tuán)購(gòu)正面臨著新一輪洗牌。

十薈團(tuán)關(guān)閉全國(guó)業(yè)務(wù)

2月中旬，十薈團(tuán)被曝徹底關(guān)停湖南業(yè)務(wù)。據(jù)多位十薈團(tuán)離職員工透露，他們均在2月下旬收到一筆十薈團(tuán)拖欠的工資，有人收到全額、有人收到70%。多位供應(yīng)商則反映，目前他們還未收到十薈團(tuán)拖欠的貨款、押金。

業(yè)內(nèi)人士表示，十薈團(tuán)的衰敗與它沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)，平臺(tái)缺乏“造血”能力，無(wú)法再運(yùn)營(yíng)下去也在意料之中。

事實(shí)上，十薈團(tuán)融到的資金不少。企查查顯示，十薈團(tuán)共完成7輪融資，融資金額達(dá)7.5億美元，投資機(jī)構(gòu)包含阿里巴巴等。其關(guān)聯(lián)公司北京十薈科技有限公司，共對(duì)外投資2家公司，均已注銷(xiāo)。當(dāng)前該公司有8條被執(zhí)行人信息，被執(zhí)行總金額為5.05萬(wàn)元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東、美團(tuán)等在社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面的距離，搶占市場(chǎng)份額。阿里巴巴對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)，合并成立MMC事業(yè)群的盒馬集市與零售通給十薈團(tuán)帶來(lái)巨大壓力。

“目前來(lái)看社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于附屬業(yè)態(tài)模式，需要依托成熟的業(yè)態(tài)，如電商、超市、便利店等進(jìn)行發(fā)展。所以十薈團(tuán)這樣的獨(dú)立社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)無(wú)法承擔(dān)過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本和周期太長(zhǎng)的投入，資本如果不再繼續(xù)支持就難以為繼。”百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥表示。

此外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)頻頻被用戶(hù)投訴，如興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選等接到用戶(hù)投訴，其投訴問(wèn)題主要集中在退貨退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、訂單問(wèn)題、虛假促銷(xiāo)、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇

無(wú)獨(dú)有偶，近日，有認(rèn)證為“滴滴出行員工”的用戶(hù)在脈脈上透露橙心優(yōu)選目前已經(jīng)全線(xiàn)關(guān)停。不過(guò)，滴滴進(jìn)軍零售市場(chǎng)的初心并沒(méi)有改變。3月4日，橙心優(yōu)選推出“橙掌柜”，是一款針對(duì)超市、便利店、雜貨店、餐飲店、網(wǎng)吧等多種業(yè)態(tài)的“一站式采銷(xiāo)運(yùn)平臺(tái)”。

隨著一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，引得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。截至目前，阿里、騰訊、美團(tuán)、拼多多、京東、字節(jié)跳動(dòng)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們均涉及社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

美團(tuán)新業(yè)務(wù)在收入高速增長(zhǎng)的同時(shí)，也出現(xiàn)了虧損。美團(tuán)2021年財(cái)報(bào)顯示，新業(yè)務(wù)及其他分部的收入由2020年的人民幣273億元增長(zhǎng)84.4%至2021年的人民幣503億元。美團(tuán)2021年新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)384億元，而2020年同期新業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)虧損為109億元，同比擴(kuò)大252.3%。

對(duì)此，莊帥表示，美團(tuán)買(mǎi)菜作為比較有潛力的業(yè)務(wù)，是由小象生鮮原來(lái)的線(xiàn)下開(kāi)店的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，用自營(yíng)和前置倉(cāng)的模式來(lái)做線(xiàn)上生鮮電商的這個(gè)品類(lèi)。但美團(tuán)買(mǎi)菜的業(yè)務(wù)模式跟美團(tuán)本身的模式和組織架構(gòu)存在差異。此外，美團(tuán)入局零售生鮮電商，面臨淘寶、拼多多、京東等諸多巨頭，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。

專(zhuān)家建議需依托成熟業(yè)態(tài)

目前來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)主要企業(yè)背后的投資人，大多是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團(tuán)、滴滴。“當(dāng)下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入震蕩調(diào)整期，社區(qū)團(tuán)購(gòu)決賽圈只剩下美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、淘菜菜以及興盛優(yōu)選。未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)或?qū)⑿纬梢詭状蠡ヂ?lián)網(wǎng)巨頭為主的市場(chǎng)格局，留給創(chuàng)業(yè)公司的生存空間縮減得很小。”莫岱青說(shuō)道。

新零售專(zhuān)家鮑躍忠表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為社群零售，是一種新的零售形式，它最好的發(fā)展方向，就是做到店零售加社群零售。獨(dú)立發(fā)展社群零售或者社區(qū)團(tuán)購(gòu)就會(huì)比較艱難，它最大的問(wèn)題就是建立供應(yīng)鏈的體系很難，很難形成吸引顧客、留住顧客的商品體系。

莊帥表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道競(jìng)爭(zhēng)加劇之后，拼價(jià)格、拼團(tuán)長(zhǎng)返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰(shuí)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)正向收益，而用戶(hù)端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新陷入停滯，整個(gè)行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。未來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式將會(huì)依托成熟的業(yè)態(tài)繼續(xù)長(zhǎng)期存在。(宋寒業(yè))

關(guān)鍵詞： 社區(qū)團(tuán)購(gòu) 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù) 社群零售 創(chuàng)業(yè)公司