企業(yè)開(kāi)辦、用工退工、施工許可、跨境貿(mào)易……市場(chǎng)主體在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中會(huì)涉及各式各樣的審批事項(xiàng),信息之零散,部門(mén)之分散,往往讓企業(yè)“撓破頭,跑斷腿”。
如何解決這一難題?天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)在“一站式”服務(wù)上持續(xù)發(fā)力,建成企業(yè)全生命周期政務(wù)大廳,充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng),不斷推動(dòng)企業(yè)服務(wù)全方位提檔升級(jí)。
天津經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上,從企業(yè)最需辦理的熱點(diǎn)問(wèn)題入手,不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向大廳集中,形成一張完備的企業(yè)全生命周期需求供給清單,向企業(yè)提供一攬子服務(wù)。
2021年3月,該中心完成升級(jí)改造,人社局、醫(yī)保中心、社保中心等人力人才業(yè)務(wù)相繼進(jìn)駐中心。今年一季度,自貿(mào)國(guó)際貿(mào)易板塊整體進(jìn)駐。與此同時(shí),金融機(jī)構(gòu)與中心達(dá)成合作,新開(kāi)設(shè)金融服務(wù)窗口。
中交一航局安裝工程有限公司財(cái)務(wù)資金部的資金管理主辦張女士在金融窗口剛剛開(kāi)通時(shí)就得知了信息,原以為只能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),沒(méi)想到還能在現(xiàn)場(chǎng)辦理很多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。她說(shuō):“確實(shí)比之前去銀行的柜臺(tái)要節(jié)省時(shí)間,距離上更便利,工作上也會(huì)更高效。”
據(jù)了解,目前該中心已實(shí)現(xiàn)19家進(jìn)駐部門(mén)、693項(xiàng)業(yè)務(wù)“一站式”辦理,將企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段與具體服務(wù)主題、審批事項(xiàng)相結(jié)合,涵蓋從企業(yè)開(kāi)辦、用工退工、社保繳納、國(guó)際貿(mào)易、金融服務(wù)、人才落戶(hù)、許可運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、法務(wù)咨詢(xún)等企業(yè)發(fā)展全生命周期所需要辦理的各項(xiàng)服務(wù),全生命周期政務(wù)大廳基本建成。
據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹,以部門(mén)的物理整合為基礎(chǔ),中心不斷探索各部門(mén)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)銜接,持續(xù)優(yōu)化從企業(yè)注冊(cè)到后續(xù)發(fā)展的全生命周期服務(wù),將相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)打包,以主題服務(wù)的形式方便企業(yè)一次性辦理,激活企業(yè)全生命周期服務(wù)的“化學(xué)反應(yīng)”。
針對(duì)新辦企業(yè),中心提供企業(yè)開(kāi)辦+銀行開(kāi)戶(hù)一體化服務(wù),依托市場(chǎng)主體一網(wǎng)通辦平臺(tái),企業(yè)可在中心一次性完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票、稅控、社保登記、公積金繳存登記、銀行開(kāi)戶(hù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
針對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的行業(yè)許可,將相關(guān)事項(xiàng)分為“市場(chǎng)準(zhǔn)入”“行業(yè)準(zhǔn)入”“社會(huì)管理”三類(lèi),梳理行業(yè)許可“一件事”事項(xiàng)清單,變“多個(gè)窗口辦理”為“一個(gè)窗口幫辦”,“多套材料提交”為“一套材料提交”,“多件事多流程”為“一件事一流程”,最大限度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、材料共用。
目前,中心全面啟用智慧大廳系統(tǒng),企業(yè)可通過(guò)“泰e辦”小程序線上預(yù)約,在預(yù)約時(shí)間至大廳辦理則可免于排隊(duì)等候,享受優(yōu)先咨詢(xún)、優(yōu)先受理的服務(wù)。
記者了解到,該中心同步推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、不見(jiàn)面”的服務(wù)模式,企業(yè)可通過(guò)“泰e辦”小程序掌上辦理40余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),還可通過(guò)微信群、“智齒”客服等多種方式,實(shí)時(shí)與線上客服溝通交流,完成事項(xiàng)申報(bào)。今年第一季度,該中心線上客服提供遠(yuǎn)程服務(wù)超過(guò)兩萬(wàn)次,線下代理幫辦3600余次,通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng),真正將“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。(張璽)
關(guān)鍵詞: 一站式服務(wù) 國(guó)際貿(mào)易 金融服務(wù) 數(shù)據(jù)共享
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同時(shí),將根據(jù)疫情防控要求,在現(xiàn)場(chǎng)核酸結(jié)果無(wú)異常后有序做好離場(chǎng)的組織安排和后續(xù)防疫管理
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看到這一幕,手心都出汗了!,主流媒體,山西門(mén)戶(hù)。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國(guó)務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山西省重點(diǎn)新聞...
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